|
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI, SAINS, DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
– FAKULTAS PARIWISATA DAN PERHOTELAN
– PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERHOTELAN PADA PROGRAM STUDI DI LUAR KAMPUS UTAMA (D IV)
|
||||||
| RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER | |||||||
| MATA KULIAH (MK) | KODE | Rumpun MK | BOBOT (sks) | SEMESTER | Tgl Penyusunan | ||
| Bahasa Inggris Divisi Kamar 2 | HTL.62.0112 | - | 2 | 0 | 2 | - | |
| OTORISASI / PENGESAHAN | Dosen Pengembang RPS | Koordinator RMK | Koordinator Prodi | ||||
| - | - | - | - | ||||
| Capaian Pembelajaran |
CPL-PRODI yang dibebankan pada MK | |
| CPL-2 | Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif dan kerjasama team dalam interaksi sosial dan pekerjaan (komunikasi dan Kerjasama team / transferable skill) | |
| CPL-4 | Memiliki pemahaman yang baik dan mampu mengaplikasikan ilmu perhotelan dalam pekerjaan profesional (Scientific Skill) | |
| Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK) | ||
| CPMK 1 | - | |
| Kemampuan akhir tiap tahapan belajar (Sub-CPMK) | ||
| SUB CPMK | - | |
| Matriks CPL ke CPMK |
|
| Deskripsi Singkat Mata Kuliah |
Mata kuliah Bahasa Inggris Divisi Kamar 2 merupakan mata kuliah praktik berbobot 2 SKS yang merupakan lanjutan dari Bahasa Inggris Divisi Kamar 1. Mata kuliah ini bertujuan meningkatkan keterampilan komunikasi bahasa Inggris mahasiswa dalam operasional Divisi Kamar dengan fokus pada pelayanan tamu secara langsung di bagian Front Office dan Housekeeping. Pada bagian Front Office, pembelajaran difokuskan pada uniform service di hotel, meliputi komunikasi profesional yang digunakan oleh doorman, bellboy, guest relation officer (GRO), dan butler, seperti greeting and assisting guests, handling guest luggage, escorting guests to rooms, explaining hotel facilities, handling special requests, providing personalized service, serta menangani kebutuhan dan keluhan tamu secara profesional. Pada bagian Housekeeping, pembelajaran difokuskan pada room section, meliputi penggunaan bahasa Inggris dalam room cleaning procedures, room status reporting, preparing guest rooms, handling room amenities, turndown service, linen handling, serta komunikasi operasional antara housekeeping staff dan tamu. Pembelajaran dilaksanakan melalui praktik percakapan, role play, simulasi pelayanan hotel, dan latihan komunikasi profesional sesuai standar operasional industri perhotelan. |
| Pustaka | Utama: |
| - | |
|
Pendukung: (Jika diperlukan)
-
|
|
| Dosen Pengampu |
- |
| Mata kuliah syarat |
- |
| Minggu Ke- | SUB-CPMK (Kemampuan Akhir Yang Diharapkan) | Penilaian | Bentuk Pembelajaran, Metode Pembelajaran, Penugasan Mahasiswa [Estimasi Waktu] |
Materi Pembelajaran [Rujukan] |
Bobot Penilaian (%) |
||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Indikator | Teknik & Kriteria | Luring (Tatap Muka) | Daring (Online) | ||||
| - | - | - | - | - | - | - | 0 |
| UTS | |||||||
| UAS | |||||||