|
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI, SAINS, DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
– FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
– PROGRAM STUDI MANAJEMEN (S1)
|
||||||
| RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER | |||||||
| MATA KULIAH (MK) | KODE | Rumpun MK | BOBOT (sks) | SEMESTER | Tgl Penyusunan | ||
| Manajemen Pemasaran Jasa | MNJ.62.0030 | - | 0 | 3 | 5 | - | |
| OTORISASI / PENGESAHAN | Dosen Pengembang RPS | Koordinator RMK | Koordinator Prodi | ||||
| - | - | - | Dr. Syahrizal S.E., M.Si. | ||||
| Capaian Pembelajaran |
CPL-PRODI yang dibebankan pada MK | |
| CPL | - | |
| Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK) | ||
| CPMK | - | |
| Kemampuan akhir tiap tahapan belajar (Sub-CPMK) | ||
| SUB CPMK | - | |
| Matriks CPL ke CPMK |
|
| Deskripsi Singkat Mata Kuliah |
Untuk mengetahui, menjelaskan dan memberikan pemahaman kepada mahasiswa tentang pemasaran jasa , sehingga mampu menjelaskan tentang perbedaan antara pemasaran barang dengan pemasaran jasa dengan perluasan konsep bauran pemasaran jasa untuk disesuaikan dengan perilaku konsumen jasa agar dapat memenuhi ekspektasi dan harapan pelanggan jasa dengan cara memahami pelanggan jasa dan menjelaskan hubungan pelanggan dengan melakukan service recovery agar sesuai dengan desain jasa yang diwakili dengan bukti fisik tempat jasa diproses sampai dengan proses penyajian jasa yang sesuai komunikasi pemasaran jasa yang terintergrasi Prasyarat: Lulus Manajemen Pemasaran |
| Pustaka | Utama: |
| - | |
|
Pendukung: (Jika diperlukan)
-
|
|
| Dosen Pengampu |
- |
| Mata kuliah syarat |
- |
| Minggu Ke- | SUB-CPMK (Kemampuan Akhir Yang Diharapkan) | Penilaian | Bentuk Pembelajaran, Metode Pembelajaran, Penugasan Mahasiswa [Estimasi Waktu] |
Materi Pembelajaran [Rujukan] |
Bobot Penilaian (%) |
||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Indikator | Teknik & Kriteria | Luring (Tatap Muka) | Daring (Online) | ||||
| - | - | - | - | - | - | - | 0 |
| UTS | |||||||
| UAS | |||||||