Matakuliah

Operasional Kantor Depan 1

- Fakultas Pariwisata dan Perhotelan

Deskripsi Mata Kuliah

Operasional Kantor Depan 1 merupakan mata kuliah wajib program studi D4 Manajemen Perhotelan dengan bobot 2 SKS yang terdiri dari 1 SKS Teori dan 1 SKS Praktek. Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, Mahasiswa akan dapat mengenali bagian-bagian yang berbeda di kantor depan serta peran dan tanggung jawab mereka, menjelaskan konsep dan prosedur reservasi di departemen front office, menjelaskan tata cara penerimaan tamu dalam check-in dan check-out, dan memahami fungsi terintegrasi dari sistem pada front office di industri perhotelan.

CPL Program Studi pada MK

CPL-1 - Memiliki karakter yang baik, relijius, semangat nasionalisme serta jiwa entrepreneur dengan memperhatikan norma-etika yang berlaku dalam segala aktivitas dan pekerjaan profesional

CPL-2 - Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif dan membangun kerjasama team dalam interaksi sosial dan pekerjaan

CPL-3 - Memiliki pemahaman yang baik dan mampu mengaplikasikan ilmu perhotelan dalam pekerjaan profesional

CPL-4 - Mampu menggunakan alat teknologi dan memahami cara kerjanya untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam pekerjaan