Matakuliah
Praktikum Manajemen Divisi Kamar
Deskripsi Mata Kuliah
Mahasiswa mampu melaksanakan pengawasan dan pengecekan dalam operasional divisi kamar. Materi pembelajarannya yaitu human resource in room division, scheduling, handing complaint, penetapan harga kamar, room occupancy, analysis statistic operational, forecast occupancy, Revenue management.
CPL Program Studi pada MK
CPL-1
- Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif dan membangun kerjasama team dalam interaksi sosial dan pekerjaan
CPL-2
- Mampu untuk berfikir logis, kritis dan inovatif dalam mengidentifikasi, menganalisis serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang sesuai dengan bidang keilmuan dan penguasaan teknologi
CPL-3
- Memiliki pemahaman yang baik dan mampu mengaplikasikan ilmu perhotelan dalam pekerjaan profesional
CPMK
CPMK-1
- Mahasiswa mampu melakukan fungsi pengawasan dan pengecekan dalam operasional divisi kamar di hotel.
CPMK-2
- Mahasiswa mampu menengani keluhan tamu dalam operasional divisi kamar.
CPMK-3
- Mahasiswa mampu melaksanakan prosedur pelayanan operasional divisi kamar sesuai dengan SOP yang berlaku.
Aktivitas Pembelajaran
Aktivitas pembelajaran untuk course ini belum tersedia.
Lecture Note
Lecture Video
Assignments
E-Book
UTS
UAS
Related